Para qué sirve tu saldo

Tu saldo es el dinero que tienes dentro de la plataforma. Con él pagas las cosas que cuestan: los mensajes del agente de IA, el WhatsApp de paga, y los servicios digitales. Lo que es del plan no se cobra de aquí.

Los datos de la cuenta

Estos son los datos de verdad, los mismos que están guardados en la configuración del sistema. Cópialos tal cual:

Deposita o transfiere

• Banco: BBVA Bancomer
• A nombre de: ADRIAN CHARLES ROBLEDO
• CLABE interbancaria: 012180015532296175
• Número de tarjeta: 4152314484929784
• Concepto o referencia: ActivaRF

Lo más importante: el concepto

En el concepto de la transferencia escribe tu usuario, o la referencia que te piden. Eso es lo que nos dice de quién es el depósito. Si no lo escribes, tarda más en acreditarte — porque hay que buscarlo a mano.

Y después, sube tu comprobante

Cuánto tarda

El depósito o la transferencia puede tardar de minutos a unas horas, según el banco. La revisión de tu comprobante la hacemos lo antes posible en horario de oficina. No se te pierde nada: aunque tarde, tu dinero queda registrado.

Si algo no cuadra

• Si depositaste y no lo ves: revisa primero Mis Movimientos — a veces ya está y no lo notaste.
• Si no aparece: entra a Soporte y manda tu comprobante y el monto (y la fecha).
• Si te equivocaste en el concepto: no pasa nada, mándanos el comprobante y lo amarramos a mano.
• Y nunca mandes tu dinero a otra cuenta que no sea ésta. Si alguien te da otros datos, avísanos.

Y una cosa que conviene saber

La misma cuenta sirve para recargar saldo y para pagar tu plan. Si vas a pagar el plan, es más rápido por la pasarela (con tarjeta), porque se acredita al instante y sin que nadie revise nada.