Reglas que ya vienen hechas: cuando pasa algo, el sistema hace lo que sigue sin que se lo pidas.
Puedes ir a eso desde aquí: Mis flujos (lo que hace el sistema solo) — se abre en la misma ventana, y regresas con la flecha de atrás.
Manual:
Empresariosmex · 15/10/2026
La idea, en una frase
Un flujo es una regla que dice: «cuando pase esto, haz aquello» ✓. Ejemplo: cuando alguien deja sus datos (esto), mándale un correo de bienvenida y avísame (aquello). Y se ejecuta solo, de día y de noche.
Por qué te conviene
- Nadie se queda sin respuesta — aunque estés dormido o en una junta.
- No se te olvida dar seguimiento — que es donde se pierden las ventas.
- Trabaja igual el domingo que el lunes ✓.
- Y lo ves todo — cada flujo deja su registro: a quién le tocó, y si salió bien o falló.
Los flujos que ya vienen hechos
- Bienvenida al prospecto: cuando alguien deja sus datos, le llega un correo y tú te enteras.
- Aviso de compra: cuando alguien te compra, te avisa — y le agradece.
- Recordatorio de cita: antes de la cita, se le recuerda para que no falte.
- Cumpleaños: el día de su cumpleaños, le llega una felicitación ✓ — y se acuerda de ti.
- Cliente dormido: si lleva mucho sin comprar, te avisa para que lo busques.
Paso a paso
Lo que conviene que sepas
- Vienen apagados hasta que tú los prendas ✓ — así nada sale sin tu permiso.
- El sistema respeta a quien pidió no recibir — si alguien se dio de baja, no se le manda ✓.
- No se pueden mandar dos veces el mismo aviso a la misma persona ✓ — el sistema lo impide para que no se vea como spam.
- Y si algo falla, queda anotado — con el motivo, para que se pueda arreglar.
Dudas comunes
¿Puedo hacer mi propio flujo?
Todavía no desde la pantalla ✗ — los que hay ya vienen hechos y probados. Si necesitas uno nuevo, pídemelo ✓ y lo agrego.
¿Se pueden mandar solos los correos?
Sí ✓ — pero se prenden aparte, en la configuración de mensajes. Y conviene prenderlo cuando ya tengas tu dirección y tu firma puestas (por ley, un correo comercial tiene que decir quién lo manda).
¿Qué pasa si un flujo manda un correo y el cliente contesta?
Su respuesta cae en la bandeja ✓ — y queda pegada a su ficha.
¿Me cuesta algo?
Los flujos no ✓ — lo que cuesta es el correo o el WhatsApp que manden, y eso lo ves en tus tarifas.
¿Y los límites de tu plan?
Estás en el plan Básico. En el índice de manuales está la tabla de lo que incluye tu plan, y en Mi plan y mis cupos el detalle completo.
¿No encuentras lo que buscabas? Escríbenos a soporte@empresariosmex.com y lo agregamos al manual. Tu duda seguramente la tiene otro socio también.