Manuales | Empresariosmex

Le enseñas lo que sabe tu negocio, y contesta a tus clientes por WhatsApp — y si no sabe algo, te lo pasa.

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La idea, en una frase

El agente contesta con lo que tú le enseñas — y nada más ✓. Si le preguntan algo que no está en su conocimiento, no lo inventa: lo dice y te pasa la conversación ✓.

Por qué te conviene

Contesta a cualquier hora — de noche, en domingo, cuando estás ocupado ✓.
No inventa precios ni plazos ✓ — sólo repite lo que tú cargaste.
Y cuando no sabe, te llama a ti ✓ — así no pierdes la venta.
Y lo puedes medir: el Laboratorio te dice qué tan listo está (de 0 a 100) ✓.

Paso a paso

1 1. Entra a «Mi agente de IA» desde tu menú (arriba a la derecha → Mi CRM).

2 2. Ponle nombre y tono — por ejemplo: «Sofía», «cercano y profesional» ✓.

3 3. Escribe cómo quieres que hable — tus reglas: «solo vendemos mayoreo», «no damos crédito» ✓.

4 4. Dile cuándo pasar a una persona — por ejemplo: «si piden factura», «si se enojan» ✓.

5 5. Pega tu llave de IA en el bloque «Llave de IA» ✓ (se guarda cifrada).

6 6. Carga tu conocimiento — pares de pregunta y respuesta («¿Cuánto cuesta?» → «$500 el metro») ✓.

7 7. Corre el Laboratorio — aprieta «Correr la prueba» y espera la calificación ✓.

8 8. Y hasta entonces, enciéndelo ✓ — mientras esté apagado, los mensajes los atiendes tú.

El Laboratorio: tu agente se prueba solo

Seis clientes simulados conversan con tu agente de verdad ✓ — el decidido, el preguntón de precios, el enojado, el que pregunta lo que no sabes, el que exige un humano y el informal ✓. Y un juez independiente califica cada conversación de 0 a 100, con los hallazgos (qué inventó, qué no supo, dónde debió pasarte la conversación) ✓. 📌 Y no manda ni un mensaje por WhatsApp: todo pasa aquí adentro ✓.

Lo que conviene que sepas

Responde SÓLO con lo que sabe ✓ — su conocimiento va delimitado, así que nadie puede meterle órdenes desde un par pregunta/respuesta ✓.
Pasa a un humano solo ✓ — si el cliente lo pide, si se enoja, o si la IA falla ✓.
Y respeta la ventana de 24 horas ✓ — pasado ese tiempo, WhatsApp no deja mandar texto libre ✓ (hay que usar plantilla aprobada).
Tu llave de IA se guarda cifrada ✓ — y sólo se ven los últimos 4 caracteres ✓.

Dudas comunes

¿Cada socio tiene su propio agente?

Sí ✓ — cada quien tiene el suyo, con su nombre, su conocimiento y su llave ✓. Y nadie ve lo del otro ✓.

¿Qué pasa si el agente no sabe algo?

Lo dice con naturalidad y te pasa la conversación ✓ — nunca inventa ✓.

¿Necesito saber de computación?

No ✓ — es pegar tu llave y escribir preguntas y respuestas ✓ (como contestar por WhatsApp).

¿Y si quiero apagarlo?

Le quitas la palomita a «Encender» ✓ — y desde ahí los mensajes los atiendes tú ✓.

¿Y los límites de tu plan?

Estás en el plan Básico. En el índice de manuales está la tabla de lo que incluye tu plan, y en Mi plan y mis cupos el detalle completo.

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